交流積經驗 學習促發展 ——浙江山山家食品有限公司參觀學習紀實

交流積經驗 學習促發展 ——浙江山山家食品有限公司參觀學習紀實

發布日期:2019-07-22 瀏覽次數:66

12月12日一早5點,首次以曹晉曄廠長、顧瓊老師等公司高管為領隊的“取經”團9人,準時從上海廠部出發,驅車330多公里,上午9點鐘,到達目的地——浙江山山家食品有限公司(我司合作近5年的客戶)。此行主要目的是與山山家交流企業文化建設及工廠6S等方面的建設推行經驗。


我們首先來到的是位于金華市雙龍北街378號的山山家辦公總部暨山山家蛋糕藝術體驗館。除生產、倉庫及品控部門外的其他行政部門都在這里辦公。樓宇外觀可能略顯陳舊,但門旁戴著紅領巾的雷鋒形象雕塑卻成功吸引住了我們的目光,“為人民服務”的紅色標語,讓我們對雷鋒精神肅然起敬。


一樓是山山家營運門店,二樓是辦公室。在主體樓旁邊還有他們的大會議室。推門進入室內,頓時被濃濃的圣誕節日氛圍及溫馨恬靜的生活氣息所包圍。整潔明亮的大廳內,左側是服務臺,集飲料制作、收銀于一體,在蛋糕冷柜旁,鋪設著迷你型的小橋流水,各種干點、面包等類商品集中擺放于一進門處的方形桌臺上,各式造型別致的蛋糕模型點綴于大廳各角落。進門右手邊,有張長約10米、寬約1米、滿滿質樸氣息的原木桌,上面擺瓶干花,旁邊布藝沙發,別有一番情調。還未等我們在寬大的木桌旁落坐,山山家工會主度宋總、黃經理等已熱情出來迎接(后經了解,這張大木桌,就是員工每天10分鐘晨讀的地方)。


宋總、黃經理首先對我們一行的到來表示了熱烈的歡迎,對兩家公司多年愉快的業務合作給予肯定,對我司的發展態勢及服務態度給予了很高的贊譽。交談中,我司就門店要貨管控、6S推行經驗、客訴處理、打造學習型團隊、企業文化建設等方面向山山家虛心請教,宋總、黃經理也有問必答,毫無保留地與我司交流分享,還向我們分享了山山家2018年戰略規劃中必做的十件事。因為該公司新工廠正在設計籌建中,對方就我司工廠車間的設計經驗、工廠消防及環評等事宜進行了了解。交流之后,在該公司行政人事部門付小姐的帶領下,穿過裱花間、DIY體驗室,我們一行參觀了他們的“文化長廊”:精彩時刻照片墻、5項管理計劃展示、每日“贊美、感恩、自省”,企業精神/使命,以員工心情晴雨表、工匠精神等等留給我們很深的印象,還有孝善感恩、感恩基金、小侯島班、一碗臘八粥等等感人至深的小故事,宛如一顆顆無形的催淚彈,直指人心。大家紛紛贊嘆王平總經理“良心、愛心、開心”的創新經營理念以及大愛胸懷,堅持以人為本的“家”文化,持續學習、打造“品質山山”,形成了企業關愛員工、員工熱愛企業,企業回饋社會的良好氛圍,讓山山家公司從2003年初創至今,保持著穩健發展的良好勢頭……


午飯后,在黃經理的陪同下,我們一行來到了山山家位于始豐路上的生產工廠。在這里,我們看到了整潔的生產中心辦公室,品控化驗室,工器具分類清晰的工程部,還有定位有序、一目了然的原料倉庫等。6S推行后的良好效果、員工良好習慣的養成已然在目。最后我們參觀了山山家的兩家門店,但見幾盆精巧的綠植點綴于商品之間,休息區的報刊架、雨傘架,特為環衛工免費提供的茶水等細微之處,無不體現山山家淋漓盡致的“人文關懷”。


在山山家參觀學習的最后一站結束后,已是下午3點鐘。顧老師、曹廠長代表我司向山山家宋總、黃經理的熱情招待及坦誠交流表示最誠摯的感謝,并歡迎山山家公司來我司參觀指導。


交流讓我們增長見識、積極經驗,學習促進我們不斷進步、助力發展。這次山山家拜訪雖然結束了,但我們的學習交流之路卻剛剛開始……


圖1 ▼山山家宋總等與我司人員在其辦公總部交流


圖2▼參觀山山家食品工廠后合影

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